Volg deze cursus

Telecom Business & Management: A_Leerjaar 3

M3.1 Verwachtingenmanagement


PE-punten: 12

Inhoud
  • Bijeenkomsten
  • Bijeenkomst 1: Verwachtingenmanagement: 2 april 2024
  • Bijeenkomst 2: Verwachtingenmanagement: 16 april 2024
  • Modulewijzer
  • Modulewijzer Verwachtingenmanagement
  • Aantekeningen
  • Aantekeningen bijeenkomst 1
  • Aantekeningen bijeenkomst 2
  • Opdrachten
  • Huiswerkopdracht na dag 1
  • Huiswerkopdracht na dag 2
  • Bonus opdracht: Omgaan met kritiek.
  • Hand outs
  • 4 Niveaus van luisteren en converseren
  • De IRP driehoek.
  • De Sabotagelijn.
  • Kenmerken discussie en dialoog.
  • Beoordeling
  • Omschrijving eindpresentatie
  • Enquête
  • Enquête evaluatie module
Voltooiingsregels
  • Alle onderdelen moeten voltooid zijn
  • Leidt naar een certificaat met een duur van: Voor altijd
Terug